Personvernregler

PERSONVERNREGLER 

Sikkerhet og personvern

Personopplysninger

Vi i Det Aller Beste Vann AS er opptatt av personvernet ditt og bestreber oss på å beskytte dine personopplysninger på best mulig måte. Vårt mål er å etterleve alle gjeldende lover og forskrifter om vern av personopplysninger på vår nettside og i vår nettbutikk https://detbestevann.com. Denne oversikten vil blant annet hjelpe deg til å forstå hva slags personopplysninger vi samler inn på nettsiden og i vår nettbutikk, og hvordan disse brukes. Ved å godta denne oversikten på nettstedet i forbindelse med et kjøp eller når du oppgir personopplysninger, samtykker du i behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet nedenfor.

Hvem er vi?  

Det Beste Vann AS, Org. 925665975 MVA, Austre Vardane 5b, 5306 Erdal — 

Vårt nettsted:  https://detbestevann.com — er ansvarlig(e) for behandlingen av dine personopplysninger.

Hvilke personopplysninger kommer vi til å behandle?

Vi kommer til å behandle de personopplysningene du gir eller har gitt oss, eller som vi har samlet inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) for å administrere dine kjøp eller for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde. Personopplysningene som Det Aller Beste Vann AS behandler, omfatterditt navn, din e-postadresse, din kjøps-, betalings- og bestillingshistorikk, din leveringsadresse, din IP-adresse og ditt telefonnummer.

Ingen kredittopplysninger blir behandlet av Det Aller Beste Vann. Kortnummer og personnummer blir behandlet av KLARNA som er en meget brukt skandinavisk, sikker betalingsplattform. 

Lagring og bruk av personlig informasjon

https://detbestevann.com benytter epost-adresse for autentisering og kontroll av tilgang. Som bruker har du tilgang til denne informasjon via knappen ‘min kundekonto’, og kan selv foreta justeringer. 

Vi selger ikke din informasjon til noen!

Personinformasjon som registreres på https://detbestevann.com, brukes kun i forbindelse med denne tjenesten, og deles aldri med partnere eller personer utenfor https://detbestevann.com (Det Aller Beste Vann AS). Når du registrerer deg selv samtykker du i at epost-adressen kan brukes til formidling av informasjon direkte knyttet til tjenestene på nettsiden.

Vi i https://detbestevann.com (Det Aller Beste Vann AS) lagrer alle data innenfor EU-området.

Rettigheter og plikter

Din brukerkonto på https://detbestevann.com er personlig og kan ikke overdras. Tilgang og rettigheter til bruk av innholdet gjelder for den registrerte bruker. Brukernavn og passord skal ikke deles med andre. Misbruk vil bli påtalt, og kan føre til at kontoen stenges. Det viktig for sikkerheten å logge seg ut etter hver sesjon.

Hvordan beskytter vi dine personlige opplysninger?

For å beskytte dine personopplysninger har vi implementert flere sikkerhetstiltak. Her kan nevnes blant annet diverse sikkerhetsprosedyrer og tekniske og organisatoriske tiltak som beskytter data, sertifiseringsprosedyrer for nettlesere m.m.. Videre har vi tilstrekkelig med brannmurer og antivirusprogrammer for å beskytte mot, og hindre ikke-autorisert tilgang til nettverket. Fysisk tilgang til lokalene der opplysningene lagres, er begrenset, og ansatte kreves identifisert for å få tilgang.

Det Aller Beste Vann AS bruker også, for eksempel, SSL (Secure Socket Layer), som er en protokoll (kryptering) for sikker overføring av opplysninger over internett eller andre nettverk. Som kunde må du sjekke at SSL ikke er skrudd av i innstillingene for nettlesere.

Lenker til andre nettsteder

Dette nettstedet har også lenker til andre nettsider. Våre personvernregler gjelder kun vårt eget nettsted. Hvis du lenkes til et annet nettsted, må du lese personvernreglene som gjelder for det nettstedet. Legg merke til at Det Aller Beste Vann AS ikke er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine av eller på andre nettsteder.

Endringer i personvernreglene 

Det Aller Beste Vann AS  forbeholder seg retten til når som helst å foreta endringer i våre personvernregler i den grad det trengs for å rette opp feil eller for å etterleve nye juridiske eller tekniske krav. Eventuelle endringer i personvernreglene skal publiseres på nettstedet.

Informasjonskapsler (Cookies)

Aktivitetslogger som kan inneholde informasjon om bruk av tjenesten, lagres i 1 år, og brukes kun for diagnostisering. Anonymiserte statistiske data (Google analytics) lagres i uspesifisert tid. Cookies benyttes kun til autentisering, og inneholder ikke personinformasjon. Cookies slettes når du logger ut.

Dine kommentarer

Når du legger inn kommentarer på siden, lagres informasjonen i kommentarskjemaet i tillegg til din IP-adresse og nettleserversjonen du bruker. Dette gjør vi for å unngå useriøse kommentarer. Kommentaren og informasjon om kommentaren lagres på ubestemt tid. Dette er for at vi skal kunne gjenkjenne oppfølgingskommentarer, og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

Besøk i vår nettbutikk

Vi samler inn informasjon om deg under betalingsprosessen i vår butikk.

Når du besøker nettbutikken vår, samler vil inn nødvendige data for å muliggjøre kjøp hos oss!

  • Ditt navn, e-post og telefonnummer 
  • Din kredittkort/betalingsinformasjon 
  • Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett
  • Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
  • Faktura- og fraktadresse: Vi ber deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere frakt før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen!

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt. Dette gjør det mulig for oss å: 

  • Sende deg informasjon om din konto og bestilling
  • Svare på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svindel
  • Sette opp din konto for butikken vår
  • Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
  • Forbedre våre butikktjenester
  • Sende deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel ta vare på ordreinformasjon i 10 år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Betalinger

Vi aksepterer betalinger gjennom Klarna. Når betalingen behandles i Klarna Checkout vil noen av opplysningene dine overføres til Klarna. Dette er informasjon som er nødvendig for å gjennomføre eller behandle betalingen, slik som kjøpesum og betalingsinformasjon. Når kjøpet er ferdig behandlet sender Klarna deg den nødvendige informasjonen, for eksempel faktura, eller trekk fra konto eller annet. Disse dataene pluss en unik identifikasjon for kjøpet lagres hos Klarna, og din bestilling havner i vårt WooCommerce kontroll panel slik at vi kan sende deg varen. Vi får ingen data om dine konfidensielle bankopplysninger slik som f.eks. fødselsnummer, kontonummer eller kreditt. Dette ordner Klarna!  

Vennligst se Klarna Privacy Policy for flere opplysninger!

Du kan få slettet data du har gitt oss 

Du kan be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg, men dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker. Kontakt oss direkte på post@detbestevann.com